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Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso de SkinExperts
1. Objeto y Aceptación
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online SkinExperts (www.skinexperts.es) y la compra de productos a través de ella. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda, aceptas íntegramente estos términos y condiciones.
2. Información General
Empresa: SkinExperts
Domicilio: C. Buenaventura Íñiguez, 4, 31006 Pamplona, Navarra, España
Email: skinexpertspamplona@gmail.com
Teléfono: +34 643 934 477
3. Descripción de Productos
Realizamos todos los esfuerzos para que las descripciones y precios de los productos sean exactos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de errores tipográficos u omisiones. Las imágenes de productos son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente de los productos reales.
4. Disponibilidad de Productos
Aunque nos esforzamos por mantener el inventario actualizado, algunos productos pueden no estar disponibles. Si esto ocurre, te notificaremos y te ofreceremos alternativas o la opción de cancelar la compra.
5. Precios y Promociones
- Todos los precios incluyen IVA según la legislación española.
- Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a compras ya realizadas.
- Las promociones y descuentos no son acumulables a menos que se especifique lo contrario.
- Las ofertas se aplican únicamente mientras se indique en la tienda.
6. Procesos de Compra
El proceso de compra implica:
- Seleccionar productos y añadirlos al carrito.
- Revisar el pedido y proporcionar dirección de envío.
- Seleccionar método de pago.
- Confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que consideremos sospechoso o fraudulento.
7. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
- Bizum
- PayPal
Todos los pagos se procesan de forma segura con encriptación SSL. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
8. Envíos y Entregas
- Realizamos envíos a toda la Península Ibérica.
- Los tiempos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes.
- El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
- El cliente es responsable de verificar el estado del paquete en el momento de la recepción.
- Cualquier reclamación sobre daños debe hacerse dentro de 48 horas de la recepción.
9. Derecho de Desistimiento
Según la Ley de Protección del Consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en skinexpertspamplona@gmail.com.
Condiciones para el desistimiento:
- El producto debe estar sin abrir y sin signos de uso.
- Debe incluir todo el embalaje original.
- Los gastos de devolución corren por tu cuenta a menos que se haya informado de devolución gratuita.
10. Responsabilidad
SkinExperts no será responsable de:
- Daños indirectos o derivados del uso de nuestros productos.
- Reacciones alérgicas o problemas de salud (consulta los ingredientes de cada producto).
- Cambios de precios o disponibilidad.
- Fallos técnicos en la web no causados por nosotros.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Los tribunales competentes serán los de Pamplona, Navarra.
12. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos de inmediato.
Última actualización: 30/3/2026
