Envíos y Devoluciones

Opciones de Envío

• Envío Estándar (5-7 días laborales): 4,99€. Envío económico ideal para compras no urgentes.
• Envío Express (2-3 días laborales): 9,99€. Envío rápido para recibir tus productos cuanto antes.
• Envío Urgente (Siguiente día laborable): 14,99€. Solo disponible en Península para pedidos realizados antes de las 14:00h.
• Envío Gratis: A partir de 60€ de compra, disfruta de envío estándar gratuito.

Horarios de Envío

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se envían el mismo día. Los realizados fuera de este horario se envían el día laborable siguiente. Los sábados, domingos y festivos no se realizan envíos.

Ubicación

SkinExperts se encuentra en C. Buenaventura Íñiguez, 4, 31006 Pamplona, Navarra. Los pedidos se preparan en nuestras instalaciones y se envían desde aquí.

Plazo de Devolución

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos sin ningún coste adicional.

Condiciones para Devoluciones

• Los productos deben estar sin abrir y en perfecto estado.
• Deben incluir todo el embalaje original.
• No deben mostrar signos de uso.
• Debe incluirse el albarán de compra.

Proceso de Devolución

1. Contacta con nosotros en skinexpertspamplona@gmail.com indicando el numero de pedido y el motivo de la devolucion.
2. Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolucion.
3. Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 dias laborables.

Costo de la Devolución

El costo del envío de devolución corre por tu cuenta, excepto en caso de error nuestro o producto defectuoso. En estos casos, nosotros asumimos los gastos.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro diferente, ponte en contacto con nosotros en skinexpertspamplona@gmail.com. Aceptamos cambios en las mismas condiciones que las devoluciones.

Excepciones

Los productos personalizados, abiertos o que muestren signos de uso no pueden ser devueltos. Los accesorios dañados por mal uso del cliente tampoco son elegibles para devolución.